Moeilijk verstaanbaar gedrag (MVG) is gedrag dat we niet meteen begrijpen. Het gedrag is bijvoorbeeld onverwacht of past in jouw ogen niet in de context. Soms kunnen mensen agressief zijn naar anderen of naar zichzelf. Met dit gedrag wil iemand vaak vertellen dat iets niet klopt, dat ze iets anders willen of dat hun leven niet verloopt zoals zij het willen. Cliënten die dit gedrag vertonen vinden soms niet de juiste woorden of durven zich niet uit te spreken. MVG is dan ook te zien als een vorm van communicatie van de cliënt.

Alle cliënten op een MVG locatie zijn geboren met een verstandelijke beperking. Naast deze verstandelijke beperking vertonen ze dusdanig complex gedrag dat intensieve begeleiding nodig is. Gedrag dat niet altijd even gemakkelijk te doorgronden is. 

Werken met de doelgroep betekent dat je je heel goed bewust moet zijn van het feit dat hun houding en gedrag moeilijk te lezen zijn. De term wordt nogal eens verkeerd geïnterpreteerd. Niet alles dat je beleeft en ziet is logisch in de situatie die zich op dat moment voordoet.

Deze doelgroep is topsport

Het is belangrijk de je heel bewust bent van doelgroep waarmee je werkt. Zoals een van de directeuren ooit zei: Het is topsport. Uithoudingvermogen en discipline zijn essentiële onderdelen. Het is een functie die niet bij iedereen past. Om vanuit de metafoor topsport te spreken: “ Ook al ben je een zeer goede amateur sporter,  dan ben je nog geen topsporter.”

Omdat geen cliënt en zijn gedrag hetzelfde is, is het belangrijk dat je goed de vertaling kunt maken naar wat heeft iemand nodig. Zo kan een cliënt met een verstandelijk ontwikkelingsniveau van een kleuter een sociaal emotioneel ontwikkelingsniveau hebben van een baby dat hiermee totaal niet matcht. Is er een situatie waarin de stress toeneemt, kan dit tot gevolg hebben dat het sociaal emotioneel niveau keldert naar heel laag niveau.

Belangrijk is dat je acteert op wat er op dat moment nodig is en niet op wat je weet en verwacht maar wat je hoort en ziet. Je moet je dus goed kunnen verplaatsen in de situatie. Cliënten hebben vaak een rugzak vol bijkomstigheden, bijvoorbeeld, Diabetes, hechtingsproblematiek, epilepsie of autisme. Vaak ook omdat er een negatieve ervaring vanuit het verleden is ontwikkeld.

Ook werken binnen de MVG?

• Wees eerlijk. Belangrijk is dat je oprecht en eerlijk bent. De cliënt moet je kunnen vertrouwen. Wees vooral ook jezelf. Dus geen wenselijke antwoorden geven maar zeggen wat je doet. De cliënt voelt het als geen ander of je oprecht bent, doet wat je zegt, zegt wat je doet. Alleen met oprechtheid bouw je aan een goede relatie. 
• In staat om veiligheid te bieden is heel belangrijk. Veiligheid zit in jou als persoon – je bent in staat met de cliënt mee te laveren. Vergelijk het met de opvoeding, het begint met erkennen welk niveau een cliënt zit heeft en hoe je hier mee moet omgaan. Dan weet je hoe je vanuit de relatie moet insteken.  Zeg niet het tegenovergestelde dan je wilt bereiken. 
• Zelfreflectie; je staat dagelijks stil bij je werk, welke keuzes heb je gemaakt in bepaalde situaties en waarom.
• Het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat. De regie voert zonder dominant te zijn. 
• Teamspeler: Je moet tegen collega’s durven zeggen dat  jij in de luwte en de collega op de voorgrond, als je een mindere dag hebt . Je collega’s kunnen van je op aan.
• Je bent in staat om als het moet een stapje harder te lopen. Je kunt ook loslaten als daar de ruimte voor is.
• Je gaat voor samen 100% resultaat – daar krijg je energie van en ben je enthousiast over. Het resultaat dat de cliënt  heeft behaald daar gaat het om. Hierdoor komt gedrag op de achtergrond en de cliënt met zijn kwaliteiten op de voorgrond.